Temu严苛罚款扣款 商家:更愿转投亚马逊

 新闻中心     |      2024-08-08

7月30日,几百名Temu商家聚集在广州拼多多海外办公地维权一事登上热搜,商家被罚扣钜款且投诉无门的消息也广为人知。

从5月份开始至今,Temu商家多次维权抗议,但他们提出的罚款等问题一直没有得到解决,致使商家心灰意冷。

亚马逊在今年6月宣布将新开「低价」专区:提供从中国仓库直邮海外消费者的低价产品。这个新成立的低价商店已开始广泛接触商家,完成签约,预计在今年秋天就可以接收货物。这一新策对吸引、留住更多的中国卖家有利。

Temu严苛政策压死商家

在中国经济不景气的时候,大小商家都希望能把商品卖到欧美多赚一点钱。拼多多藉机推出Temu全托管模式,只要中小微商户提供商品,其余一切都是平台运营。这吸引了大量中小微商户加入。

定价权完全在Temu手中,商家只能服从其降价要求,这是Temu被商家诟病的一大特点。

Temu以超低价为手段吸引消费者,出价最低的供应商才能赢得订单,并通过全平台实时监测价格系统,以搜索到的更低价同款商品压迫店家、供应商降价。

张凯举例说:「我上了一个A货,在平台上独家开发的产品,报价10元;上线卖出来第一波量後,Temu就全网找同样的产品,这样仿造的假冒产品就被推出来了;它没有开发成本,卖3、5块钱。Temu不管你真货假货,逼得你降价。这样一些正品厂家就做不下去了,偷工减料的商品就多了。」

张凯表示,他在天猫和京东等多家网络平台上都有卖鞋,都是有授权的正品。没有哪家像Temu这样差的。20块钱成本的鞋子,最後算算就赚个3、4块钱,除掉物流费、人工、仓储,还有办公等费用,不但一分钱不赚,还得往里面填钱。而且Temu还用预留金压了一大堆钱,商家很难提现。这没法让人做下去。

Temu降价系统,降低了商家利润,也加大了正品商家的风险。

商家排斥Temu 认同亚马逊

张凯在Temu做了三年,对其黑箱式罚款非常不满。他发现,不管在Temu卖什麽货,都一样有罚款。大家都想卖货,Temu不愁没人来当「韭菜」。

张凯也在亚马逊做。他说:「错了就要接受处罚。亚马逊扣款,最起码知道自己错在哪里,可以申诉,可以改正不再犯同样的错误。而Temu罚款,商家都不知道问题在哪里,自己错在哪里,怎麽去改正?」

张凯做过十多年的电商,他原本以为在Temu做只是给它供货会很容易,不料各种罚款和扣款让他几乎颗粒无收。他说:「第一次遇到这麽差劲离谱的平台,它已经丧失了良心。」他不会再做了,以後会多花些时间做好亚马逊的店。

与拼多多的低价「霸道」不同,亚马逊注重品牌质量,定价权在商家手中。

亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐去年底对媒体强调,亚马逊希望卖家有创新的产品,而不是以价格来竞争;希望他们打造全球品牌。

亚马逊今年推出「低价商店」,借鉴了全托管模式,但又保留了卖家的自主定价权、活动参与权和选品权,广告推广权则归亚马逊所有。

但2023年11月,亚马逊正式宣布不再接受个体工商户注册申请。这影响了大批想注册的中小微个体商户。

王明说,Temu就不一样,只要你有营运执照,不管你公司有多大规模,或许只两个人,就能注册上去做一家店,所以Temu整体商品质量跟亚马逊没法比,服务体验也不一样。